Wir machen das:

Hochwertige Marketing-Kampagnen inklusive Leitfäden und Checklisten für die Umsetzung von Flyer-Werbung und Plakatierung

Professionelle Öffentlichkeitsarbeit inklusive Werbepartnerschaften

Aufbau und Pflege einer professionellen Stammgastdatei

Erstellung und Auswertung von Newslettern und Mailings

Organisation
von Sales-Trips

Professionelles, ideenreiches Hotel- oder Restaurantmarketing. 

Wir verknüpfen somit gekonnt Print- & Onlinemarketing.

in den vordersten Reihen mitspielen

Mit dem richtigen Mix
aus Hotel und Gastronomie Marketing

Klassische Werbung (Printmarketing) ist im Hotel Marketing beziehungsweise Gastronomie Marketing nicht tot und wird daher gerne im digitalen Zeitalter unterschätzt. Denn attraktive Inhalte und Angebote zum richtigen Zeitpunkt und der optimalen Streuung sind jedoch Gäste-Magneten und Umsatz-Booster. Für Dein Marketing bauen wir dementsprechend mit Dir eine langfristige und wirksame Neukunden- und Stammgast-Strategie auf. Denn für jedes gastronomische Thema haben wir somit das passende, erfolgserprobte Konzept, dass wir individuell auf Dein Haus anpassen.

Hotel und Gastronomie Marketing:

genesys logo

Wir vernetzen Dein Unternehmen mit der Welt. Wir verknüpfen Bewährtes mit neuen Visionen und behalten dabei den Blick für das Wesentliche.

Einzigartiges Hotel und Gastronomie Marketing

Online & Offline Marketing – ein besonderer Schwerpunkt von uns

Wir verknüpfen somit gekonnt Print- & Onlinemarketing. Profitiere beispielsweise von hochwertigen und fertig konzipierten Kampagnen, die wir auf Deinen Betrieb abstimmen. Wenn Du mit uns zusammenarbeitst, kannst Du darüber hinaus auch auf Planungstools zurückgreifen. Zusammengefasst hast Du also ein professionelles, ideenreiches Hotel- oder Restaurantmarketing. 

Aktive Unterstützung in Deinem Online Marketing

Denn wir übernehmen für Dich die Optimierung Deiner Website sowie Deine starke Präsenz in den geeigneten Social Media Kanälen. Wir befüllen diese laufend mit kreativen Inhalten und sorgen dafür, dass Du bei Suchanfragen im Internet ganz vorne mit dabei sind.

 

Unsere Hotel und Gastronomie Marketing Leistungen im Detail

Ausgangslage:

  • Was nützt denn ein hübsches Hotelzimmer, das niemand bucht? Oder auch ein gedeckter Tisch, an dem kein Gast sitzt?
  • Was nützen ebenso Gastdaten, wenn diese nicht für den nächsten Restaurantbesuch oder Hotelaufenthalt genutzt werden?
  • Wie gewinnt man, auch in der Nebensaison, neue Gäste und bindet sie langfristig?
  • Wie gewinnt man lokal und regional mehr private Gäste und Firmen?
  • Welches Werbemittel ist dafür das Beste … Anzeigen? Plakate? Oder nur Social Media?
  • Was sind die richtigen Werbemittel und Ansprachen für Stammgäste?
  • Welches sind die richtigen Zwischenvermittler (Reiseveranstalter, Portale, Wholesaler, …) die nicht nur hohe Provision kosten, sondern Gäste und Umsatz bringen?

Gästegewinnung und -bindung zu verbessern ist eine zentrale Managementaufgabe des Inhabers aber auch jedes einzelnen Mitarbeiters. Es gibt daher nicht einen Weg um im Hotel Marketing neue Gäste zu gewinnen und zu halten. Kurzum, die Lösung ist ein professioneller Mix von Vertriebswegen:

  • Das meistversprechende Potential für den direkten Verkauf des nächsten Besuchs ist daher der Aufbau und dem dauerhaften Einsatz einer professionellen Stammgastdatei. Jeder zufriedene Gast wird damit zu Deinem „kleinen Reisebüro“ bzw. „Influencer“.
  • Darauf aufbauend eine selektierte Werbung über Newsletter, persönliche Anschreiben und Social Media für Deine Spezialitätenwochen, Stammgast-Abende und vor allem persönliche Anlässe wie Geburtstag und Hochzeitstag. Du erhöhst damit die Besuchsfrequenzen Deiner Stammgäste, gewinnst zusätzliche Bankette und lastest somit Dein Hotel/Restaurant zielgerichtet in der Nebensaison aus.
  • Vielfach jedoch liegt das Neukunden-Geschäft beinahe vor der eigenen Tür. Ein Top-Vertriebsweg: Aktiver Kontakt zu Firmen und Vereinen über Salestrips, um zum Beispiel die Geschäftsfelder Tagungen, Geschäftsreisende aber ebenso Weihnachtsfeiern zu beleben.

Sowie ebenso

  • Klassisches regionales externes Marketing mit regelmäßiger Flyer-Werbung und Plakatierung führt demnach dauerhaft zu neuen Gästen. Das heißt, der richtige Zeitpunkt, Qualität, Angebot und Streuung in Kombination mit dem Social Media-Auftritt sind entscheidend für den Erfolg.
  • Auch professionelle Öffentlichkeitsarbeit und Werbepartnerschaften sind als Vertriebswege demnach geeignet um bei hoher Streuung die Marketingkosten gering zu halten.

Unsere Online Marketing Leistungen im Detail

Ausgangslage:

Über 32 Millionen Deutsche sind Mitglied bei Facebook, 15 Millionen bei instagram, viele weitere soziale Netzwerke und Messenger-Dienste kommen hinzu. Für Hotellerie und Gastro ist demnach gut zu wissen:

82% aller Reisenden haben sich zunächst auf keine bestimmte Unterkunft in der Region festgelegt. 69% aller Reisenden mit Smartphones suchen unterwegs daher völlig spontan nach Urlaubsideen wie z.B. einem Restaurantbesuch. 30% der Nutzer verlassen jedoch eine Seite mit unscharfen Fotos sofort.

Der Großteil aller Hotelbuchungen erfolgt heute online, über booking, hrs und Co., die eigene Homepage oder andere Kanäle. Tischreservierungen erfolgen zunehmend digital.

Nahezu jeder Interessent lernt Dich zuerst über Deine Homepage oder Deine Aktionen im Social Media kennen? Wird er danach auch Dein Gast? Das liegt an der Beantwortung folgender Fragen:

  • Ist die Homepage optisch ansprechend sowohl für Handy als auch PC?
  • Sind Homepage und Social Media inhaltlich und textlich gut? Deckt die Homepage alle notwendigen Geschäftsfelder und Zielgruppen ab?
  • Ist der digitale Auftritt technisch auf dem aktuellen Stand? Google-optimiert? Stimmen die Keywords und Backlinks?
  • Wird genug und zur richtigen Zeit in die richtige Zielgruppe gepostet?
  • Wird in bezahlte Social Media Werbung oder z.B. Google Ad’s investiert?
  • Wenn die Abhängigkeit von den Portalen nervt – können mehr Direktbuchungen auf der eigenen Homepage generiert werden?
  • Was sind die richtigen Spezialportale um z.B. mehr Tagungen, Hochzeiten, Kurzreisen, Hotelangebote und Gruppenreisen zu gewinnen?
  • Wie geht man am besten mit Gästebewertungen im Netz um?
  • Newsletter und Blogs – macht das nicht nur Aufwand?
  • Und für all das muss man so viel Zeit haben …
Online- und Social Media Vermarktung in der Hotellerie und Gastronomie sind aufgrund des immer schneller werdenden digitalen Wandels und der daraus resultierenden Möglichkeiten ein wahrer Umsatz-Booster. Wenn man es aber nicht richtig nutzt, leider auch das Gegenteil: eine Umsatzbremse.

Wir wollen mit Dir ersteres erreichen und können Dich daher mit unserer Expertise in folgenden Punkten unterstützen: 

  • Gute Bilder und Filme Deines Betriebes sind das A&O Deiner Außendarstellung. Wenn Deine Bilder einen Sog erzeugen, sagt Dein zukünftiger Gast: „Da möchte ich hin!“
  • Es gilt mobile first … wichtiger aber als auf dem Desktop ist die benutzerfreundliche Darstellung Ihrer Homepage auf dem Smart Phone. Wenn nicht, kostet das Gäste. Denn direkte Buchungen und Reservierungen von unterwegs nehmen kontinuierlich zu.
  • Kurze, aber prägnante Texte sind daher ideal. Dabei müssen die Texte die wichtigsten Keywords für die Google-Optimierung enthalten. Dies sollte regelmäßig geprüft und aktualisiert werden.

Außerdem

  • Wie wirst Du bei Google gefunden? Stehst Du bei wichtigen Suchwörtern in Deiner Region auf der ersten Seite?
  • Ist Dein Auftritt auf den Buchungsportalen optimal? Diese sind unverzichtbar – aber attraktive Direktbuchungstools auf Deiner Homepage sichern höhere Erträge und Stammgäste.
  • Das Angebot von Spezialportalen z.B. für touristische Hotelangebote, Tagungen oder Gruppenangebote ist groß. Welche bringen speziell Deinem Betrieb wirklich neue Gäste? 
  • Die regelmäßige Beobachtung der Gästebewertungen und die Beantwortung von Kommentaren kann lästig sein. Allerdings sind Bewertungen gute Frühwarnsysteme und Möglichkeiten zur Gästegewinnung.
  • Für Facebook & Co., Newsletter und Blogs genügt also nicht der gelegentliche Post. Hier bedarf es daher einer genauen Kommunikations-Strategie und Marketing-Planung. Virales Marketing und Aktivität in Social Media ist außerdem ein ganz starker Hebel für Deine Google Positionierung und die Auffindbarkeit Deiner Homepage.
Social Media
Social Media Spitze

Kunden-Feedback im Hotel und Gastronomie Marketing

Unsere Erfolge sind Ihre Erfolge!

Unser Hotel liegt im Rhein-Main-Gebiet. Schwerpunkt sind schon immer Geschäftsreisende und Messebesucher.

Diese Zielgruppe konnten wir mit ganz klassischen Marketing wie Sales Trips und Telefonmarketing stark ausbauen. Im Gegensatz zu früher ist mittlerweile auch die Wochenendauslastung eine echte Bank: dafür sorgt z.B. eine breite Streuung mit speziellen Angeboten für Gruppen- und Individualreisende über Kurzreisen-Portale. Dadurch haben wir u.a. viele neue Gäste aus den Benelux-Ländern gewonnen. Wir arbeiten nun schon mehrere Jahre mit den Genesys-Experten zusammen und konnten seitdem den Umsatz um 45% steigern, was natürlich auch am optimierten Kategorien-Verkauf liegt
Hotel Garni
Hotel GarniBad Soden

lst reiner Bankettbetrieb, der von Privatfeiern lebte, schwankte unsere Auslastung erheblich. Und mit ihr die Liquidität.

Also erarbeiteten wir mit Genesys gemeinsam ein neues Logo, erstellten die Homepage über den Genesys Digital-Experten neu und machten uns auch über Flyer- und Social media-Aktionen in der Region bekannter. Wir modernisierten den Saal und entwickelten mit den Genesys-Küchen-Coaches Bankettmappen und Pauschalangebote. Wir schufen eigene Events für junge Zielgruppen und umsatzschwache Zeiten wie z.B. das „Wild food Festival“. Die Schwankungen sind weg, das Ziel erreicht!
Landgasthof
Landgasthofbei Bremerhaven

Als erstes wurde unsere alte Homepage von Genesys erst einmal komplett neu gestaltet.

Die Seite ist immer aktuell, da entweder wir direkt etwas ändern bzw. dies auf kurzen Zuruf an unseren Digi-Coach geschieht. Der nächste Schritt war dann logisch: Wir haben unser social media-Marketing in die Hände der Genesys-Partner gelegt. Wir sorgen für Infos und Bilder und brauchen uns nicht mehr darum kümmern, dass die Inhalte auf facebook, instagram, twitter und pinterest optimal gestreut werden. Das möchten wir nicht mehr missen, denn der Gästezuwachs ist enorm.
Hotel-Restaurant
Hotel-RestaurantGreding

Newsletter Anmeldung

[newsletter2go]

Die kreativen Köpfe von GENESYS

Entfessle das volle Potenzial deines Hotel – Restaurants!
Ein echter Vorsprung in deiner Branche erwartet dich!

Kein Druck, keine Sorgen, kein Zeitmangel mehr!
Möchtest du wieder mit mehr Ideenreichtum, Spaß und Optimismus deiner Berufung nachgehen?
Wir haben die perfekte Lösung für dich:

Buche jetzt Deinen Gratis Strategie-Call

Menü

Shop Menü

Kontakt

Genesys GmbH
Wiehenweg 12
32549 Bad Oeynhausen

Telefon: +49 (0) 5734 9692892
E-Mail: office@genesys-experten.de

Newsletter

Copyrights 2024 | Impressum | Datenschutzerklärung | Konzept & Webdesign WEB-4 STUDIO